SES KAYIT SİSTEMLERİDIGILOG

.PDF

Ses çözümlerimiz ve iletişim sistemlerimizle ilgili  daha detaylı bilgi almak isterseniz; aşağıdaki menülerden satış temsilcimizle online yazışabilir, sesli görüşme için bize not bırakabilirsiniz.

İlginiz için şimdiden teşekkür ederiz...

Microsoft işletim sistemleri üzerinde de çalışabilen Analog, Dijital, PRI, IP, Telsiz vb. gibi farklı ses kaynaklarını
aynı anda kayıt edebilen profesyonel dijital ses kayıt sistemimizdir.

Sektörel uygulamalar ve sistem entegrasyonlarımızı inceleyebilirsiniz...

Bilinen tüm analog hatları destekler ve sisteme paralel olarak bağlanır. Caller ID ve DTMF bilgisi hat üzerinden alınır. Alcatel, Avaya, Nortel, Siemens, LG, Ericsson, Samsung, Mytel, Aastra ve diğer tüm santral markalarını destekler. Paralel olarak bağlanır. D Channel, Caller ID ve DTMF bilgisi hat üzerinden alınır. PPRI 30 Kanal ve E1 Hatları destekler. Paralel olarak bağlanır. DID, Caller ID ve DTMF bilgisi hat üzerinden alınır. Alcatel, Avaya, Nortel, Siemens, LG, Samsung, Karel, Mytel, Aastra, Asteriks ve diğer tüm santral markalarını destekler. Swich üzerinden port yönlendirme, SIP / IP haberleşme bilgileri, Caller ID, DTMF bilgisi alır. Motorola, Aselsan, PMR, Tetra vb. tüm markaları destekler. Paralel olarak bağlanır ve Telsiz ID ve CCIR bilgisi alır.

Hat Voltajı, Zil Voltajı, Ses Sinyali, DTMF, Tarih ile ses kayıt başlayabilir. Belirlenen tarih aralığı, kayıt uzunluğu, kanal numarası, kanal ismi, tuşlanan telefon numarası, gelen çağrı bilgisi, not. Microsoft Access / Microsoft SQL Farklı seviyelerde kullanıcıların yetkileri ayrı ayrı tanımlanabilir. Farklı departmanlar için dinleme grupları oluşturulabilir. Telefon hattı kayıt edilen kişinin PC ekranının da kayıt edilebilmesi mümkündür. Telefon hattı kayda başladığında kişinin ekranı da otomatik olarak kayıt edilir. Telefonun kapatılması ile ekran kaydı da sonlandırılır. Dinleme ekranında ilgili kaydın sesi ile ekran görüntüsü aynı anda gelir. Web arayüz üzerinden yapılan konuşmaları canlı olarak dinlemek mümkündür. Kaydedilen bir görüşmeye dair istenilen bir notun eklenmesi ve kaydın, atanan bu not altında saklanması ve sonrasında ilgili not ile aranabilmesi mümkündür. Sisteme web üzerinden erişilerek kayıtların dinlenebilmesi mümkün olduğu gibi sistem ayarlarının yapılabilmesi ve yönetilmedi mümkündür. Gelen ve giden çağrılar için istenilen telefon numaraların kaydedilmesi / edilmemesi durumunun ayarlanabilir. Haftanın istenilen gün ve saatlerinde kayıt etme / etmeme özelliğinin tanımlanabilmesi. DVD, Removable HDD veya Network üzerinde tanımlanan bir adrese yedekleme yapabilir, sistem aynı anda iki adet HDD’yede yedekleme yapabilir. GSM, MP3, PCM, ADPCM

Dağınık yapıda lokasyonlara kurulmuş olan ses kayıt sistemlerinin BackUp larının data hatları üzerinden merkezdeki bir BackUp Server’ına yedeklenmesi mümkündür. Bu özellik sayesinde kurumlar olası data kayıplarını engellemiş olurlar, Ayrıca Merkez Backup Uygulaması lokasyonların kayıt datalarını klasör bazında yedekler, uygulama içerisinde kayıtlara erişerek dinleme yapmak mümkündür, istenilen bir kayıta lokasyon bazında arama yapmak mümkün olduğu gibi aranan bir kayıt, Tarih, Caller ID, DTMF vb. kriterler kullanılarak tüm lokasyonların datalarında aynı anda aranarak bulunabilmesi kullanıcılara hızlı ve kolay erişim sağlar. Kurumun dağınık yapıda kurulu olan Ses Kayıt Sistemlerinin durumlarının tek bir arayüzden izlenebilmesi ve tanımlanan yetkiler dahilinde dinlenebilmesi özelliğini sağlar.
Arayüz içerisinde aşağıda belirtilen bilgiler yer alır :
Lokasyon isimleri
Hard disc doluluk oranı
Kayıt cihazı durumu, çalışıyor / çalışmıyor
Kayıt arama
Kullanıcı tanımlama
Yetki seviyelerin tanımlama Sistem, alarm özelliğine sahiptir. Hatların bağlantılarının kopması, tanımlanan süre aşımlarında, açık, kapalı, kayıt etme, kayıt etmeme gibi durumlarda sistem alarm olarak tanımlanan kullanıcılara bilgi e-mail i gönderilir. Bu sürelerin aşılmasıyla Backup ünitelerin dolması durumunda sistem yazılı olarak alarm verir, bu uyarı aynı zamanda server üzerinde de görüntülendiğinden, tanımlanan diğer bir hat üzerinden de ilgili kişi veya guruba mail olarak iletilir. Müşteri temsilcilerinin ses kayıtları, kendi agent id numaraları ile kayıt altına alınması TAPI, CTI ve database bağlantısı ile mümkündür.

Cevapsız çağrılar, ekran üzerinde anlık olarak gösterilebilir ve ses kayıt sistemi üzerinden detaylı şekilde raporlanabilir.